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Conditiones generales de venta
Condiciones generales de venta
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a nuestro sitio web www.impasse-des-parfums.com Impasse des parfums es
una marca comercial propiedad de Impasse des parfums.
Ponemos el máximo cuidado en garantizar que toda la información publicada en nuestro Sitio sea
exacta y esté actualizada. Nos reservamos el derecho a corregir el contenido de nuestro Sitio en
cualquier momento sin previo aviso.
Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de toda la
información que figura en nuestro sitio, por lo que declinamos toda responsabilidad resultante de
una intrusión fraudulenta de un tercero que conlleve una modificación de la información puesta a
disposición en el sitio y, de forma más general, por cualquier daño directo o indirecto, cualquiera
que sea su causa, origen, naturaleza o consecuencias, causado como consecuencia del acceso
por cualquier persona al sitio o de la imposibilidad de acceder a él, de la utilización del sitio y/o
del crédito dado a cualquier información procedente directa o indirectamente de este último.
Las presentes condiciones generales de venta rigen exclusivamente la venta de los productos
propuestos en nuestro sitio. El comprador puede acceder a ellas sistemáticamente en este sitio en
el momento de realizar el pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la
aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales
de venta. A falta de aceptación expresa por parte del comprador, cualquier condición contraria
será inoponible al vendedor, independientemente del momento en que haya podido ser puesta en
su conocimiento. El hecho de que el vendedor no invoque alguna de estas condiciones generales
de venta en un momento dado no podrá interpretarse como una renuncia al derecho de invocar
cualquiera de dichas condiciones en una fecha posterior.
Antes de realizar un pedido, el Comprador declara tener plena capacidad jurídica que le permite
comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil francés,
completados por el Decreto nº 2001-272 de 30 de marzo de 2001, dictado para la aplicación del
artículo 1316-4 del Código Civil y relativo a la firma electrónica, se recuerda que la validación de
la orden de pedido, tal y como se especifica en el artículo 3 siguiente, constituye una firma
electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
Impasse des Parfums se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes
condiciones generales de venta. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la
fecha del pedido por parte del comprador.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1. PRODUCTOS
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, el Usuario puede, antes
de realizar un pedido, consultar las características esenciales del/de los producto(s) que desea
encargar en el Sitio de Impasse-des-parfums.
Todas las ofertas de productos del Sitio se limitan a Francia metropolitana, Córcega y Mónaco.
Las ofertas promocionales solo son válidas durante el periodo de validez de la oferta en cuestión
y hasta agotar existencias.
2.2. PRECIO
Los precios de venta de los productos en nuestro sitio web se indican en euros, impuestos
incluidos, y son los vigentes en el momento del registro de la orden de pedido por parte del
Comprador.
No incluyen los gastos de envío ni de tramitación del pedido, que se facturarán además del
precio de los productos adquiridos, en función del importe del pedido. Los gastos de envío se
indicarán antes de que el Comprador realice el pedido.
Los precios de venta de los productos podrán ser modificados por Impasse des parfums en
cualquier momento. Esta modificación será notificada al Comprador antes de cualquier pedido.
Los productos seguirán siendo propiedad exclusiva de Impasse des Parfums hasta que Impasse
des Parfums reciba el pago completo.
3. REGISTRO Y VALIDACIÓN DEL PEDIDO
El Usuario puede consultar los diferentes Productos propuestos a la venta por Impasse des
parfums en su Sitio. Puede navegar libremente por las distintas páginas del Sitio, sin
comprometerse a realizar un pedido.
Los gastos de telecomunicaciones derivados del acceso a Internet y de la utilización del sitio
corren a cargo del Usuario.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales
de venta.
Al confirmar su pedido haciendo clic en el botón "confirmar", declara que acepta íntegramente y
sin reservas el pedido y las presentes condiciones generales de venta. A continuación, se
tramitará su pedido para que pueda recibir su paquete. Puede imprimir su formulario de pedido.
En cuanto se haya registrado su pedido, se le enviará un acuse de recibo detallado a su dirección
de correo electrónico. Este acuse de recibo le indicará el importe exacto facturado y los datos de
entrega de su pedido. Este acuse de recibo constituye la aceptación de su pedido y valida la
transacción. Usted acepta que nuestros sistemas de registro de pedidos constituyen la prueba de
la naturaleza del acuerdo y de su fecha.
No obstante, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista
un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
4. PAGO
El pago debe efectuarse en el momento en que el Comprador realiza el pedido. En ningún
momento las sumas abonadas podrán considerarse como depósito o anticipo.
Todos los pedidos son pagaderos en euros. El Comprador garantiza a Impasse des parfums que
dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que ha elegido al registrar
el formulario de pedido.
Impasse des Parfums se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o
entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier
suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago o en caso de litigio existente con
el Comprador.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa a su pedido podrá
transmitirse a terceros para su verificación.
Para pagar su pedido, el Comprador dispone de las siguientes formas de pago: tarjeta de
crédito o a través de la plataforma PayPal.
En el sitio se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Carte Bleue, Visa y Master Card. Los
pagos pueden efectuarse con tarjeta de crédito; se realizarán a través del sistema seguro Stripe
utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida sea
encriptada por software y ningún tercero pueda tener conocimiento de ella durante el transporte
en la red.
En caso de pago con tarjeta bancaria, el cargo en la cuenta del comprador se efectuará el día
en que se realice el pedido.
5. ENTREGA Y ACEPTACIÓN
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de
pedido, destino que deberá ser coherente con la zona geográfica previamente acordada, y son
ex Montpellier.
Por defecto, las facturas están disponibles en la cuenta declarada por el Cliente al registrarse.
Si no se cumplen los procedimientos establecidos a continuación, no se aceptará ninguna
reclamación del Comprador.
La entrega por parte de Colissimo la realiza La Poste. En caso de ausencia, el Comprador o el
destinatario del producto solicitado recibirán un aviso de entrega del cartero que les permitirá
recoger los productos solicitados en la oficina de correos más cercana en un plazo de quince
días.
Las entregas con Mondial Relais,Colissimo y Fedex se realizarán de acuerdo con las normas de estas
empresas de reparto. El Comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de
correos o del repartidor, el estado del embalaje y el contenido de la mercancía en el momento de la
entrega.
En caso de que el Comprador tenga alguna duda sobre el estado o el contenido de su paquete,
deberá :
a aplicar el procedimiento del repartidor (en particular, a comunicar los daños debidos, las
reclamaciones y las reservas) y a rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente una
declaración de anomalía al repartidor o al punto de recogida.
comunicar estas incidencias en un plazo de 48 horas a través de nuestro sitio web, especificando el
número de pedido.
Los plazos de entrega, una vez validado su pedido, son para Francia, de 3 a 5 días laborables.
Los pedidos confirmados antes de las 12.00 horas, de lunes a viernes (excepto festivos), se
tramitan generalmente el mismo día, según disponibilidad. Los pedidos confirmados entre las 12.00
horas del viernes y el domingo por la noche se tramitan generalmente el lunes siguiente (excepto
festivos).
Los Productos se ofrecen bajo reserva de disponibilidad. En caso de indisponibilidad de uno de
los Productos, se informará al Comprador lo antes posible.
El Comprador podrá anular su pedido solicitando el reembolso de las sumas abonadas en un
plazo máximo de treinta (30) días a partir de su deducción a través de nuestro sitio web.
6. DERECHO DE RETRACTACIÓN
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, el Comprador
dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver, a su
cargo, los productos solicitados para su reembolso.
Los productos deben devolverse a Impasse des parfums, 610 rue Alfred Nobel, 34000
Montpellier, en perfecto estado para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios,
instrucciones, etc.), debidamente precintados.
Cuando un comprador devuelve productos, todos los riesgos relacionados con la devolución del
producto son responsabilidad del comprador. Impasse des parfums no aceptará paquetes
enviados a portes debidos.
En ausencia del cumplimiento del procedimiento expuesto y de los plazos indicados
anteriormente, el comprador no podrá realizar ninguna reclamación por no conformidad o
defecto aparente de los productos entregados, considerándose entonces los productos
conformes y libres de cualquier defecto aparente.
7. PROHIBICIÓN DE REVENTA
Está prohibido comprar nuestros productos para revenderlos, especialmente en sitios web o
geográficos.
8. RESERVA DE DOMINIO
Impasse des parfums conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta la recepción
del pago íntegro, en principal, gastos e impuestos incluidos.
9. RESPONSABILIDAD
Impasse des parfums no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato en
caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto debido a un caso de fuerza
mayor, perturbación o huelga total o parcial en particular de los servicios postales y medios de
transporte y/o comunicaciones. Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa
v i g e n t e .
Impasse des Parfums le recuerda que cualquier creación de un enlace de hipertexto a este Sitio
está sujeta al acuerdo expreso, previo y por escrito de Impasse des Parfums.
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas
nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión
definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y
alcance.
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de
cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta
no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
En caso de disputas o litigios derivados o relacionados con un contrato celebrado entre Impasse
des Parfums y el Cliente, podrán resolverse por mediación/conciliación.
De conformidad con la Ley francesa nº 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre protección de datos, el
tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio ha sido declarado a la Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). El Usuario dispone de un derecho de acceso,
modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho,
el Usuario debe enviar una carta por correo postal al Servicio de Atención al Cliente, Impasse des
Parfums, 610 rue Alfred Nobel, 34 000, Montpellier, Francia.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web de Impasse des parfums son propiedad intelectual exclusiva de
Impasse des parfums. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para
cualquier fin, incluso parcialmente, los elementos del sitio, ya sean de software, visuales o
sonoros.
Se autoriza la reproducción o utilización de la totalidad o parte de estos elementos únicamente
con fines informativos para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier
reproducción y cualquier utilización d e copias realizadas con otros fines. Cualquier otro uso
constituye una infracción y es sancionable en virtud de la legislación sobre Propiedad Intelectual,
salvo autorización previa por escrito de Impasse des Parfums.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las ventas de productos de Impasse des parfums están sujetas a la legislación francesa. El idioma
del presente contrato es el francés.
Cualquier litigio relativo a la interpretación, la ejecución o el incumplimiento del contrato celebrado
entre Impasse des parfums y el Comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados, será,
a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los tribunales franceses.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro servicio de atención al consumidor está
a su disposición por correo postal:
Impasse des parfums
Atención al cliente
610 rue Alfred Nobel